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贵阳一小区变压器故障 300多户人家电器被烧坏 找谁赔付?
2019/08/22 作者:本网记者陈嘉新 来源:多彩贵州网
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易购彩票网  多彩贵州网讯(本网记者 陈嘉新)8月14日凌晨1点左右,因两台变压器发生故障,贵阳市云岩区小石城一期300多户居民家中总计一千多件家电被烧坏。就在变压器修好后,电力部门竟然只对这两台使用期限已达15年的变压器保修三个月。8月22日上午,小石城一期多位业主拨打了多彩贵州网新闻热线(0851—84759005)并反映了上述问题,记者随后就此事进行了采访。

  小区业主:变压器已修好电力部门只负责维护三个月

易购彩票网  当天上午9点左右,记者刚走进小石城一期的大门,就被十余名希望表达心中诉求的业主围住。

业主们聚集起来商量解决对策

  业主林阿姨表示,“虽然电力部门在8月15日就将变压器修好,却只愿意维护三个月,三个月后天气都变凉了,到时候如果又出现供电故障,老人和娃娃怎么取暖?”。

易购彩票网  “我们是一户一表,事发前一天的下午3点左右,我就发现家中电灯像‘呼吸灯’一样忽明忽暗。当时我打开电表盖板一看,电表上的电压读数一会显示为155伏,一会又暴增到276伏,本以为电力部门的工作人员会第二天来处理,没想到半夜就出了问题。”业主石大姐告诉记者。

断电后,业主胡阿姨摸黑照看孙子时不慎摔伤

  “14日凌晨1点10分左右,我坐在客厅看手机,突然就发现路由器旁的插座孔有火花窜了出来,然后我就把挡板盖了上去,几分钟后再打开一看,盖板有一面已经遍布烧焦的黑点了。”

易购彩票网  杨阿姨告诉记者,本以为只是路由器坏了,可第二天上午恢复供电后,她才发现家中冰箱、空调、鱼缸等大功率电器已经报废。

  电力部门:“问题变压器”应由物业管理方负责维护

易购彩票网  针对业主反映的变压器维护问题,记者拨通了贵阳供电局客服的电话。

易购彩票网  接听电话的工作人员告诉记者:“小石城一期是由泰联房地产开发有限公司开发的楼盘,自2001年竣工后,该小区的电力设施都是由房开派专人进行维护,即便现在房开不在了,也应由现在的管理方来承担设备故障引发的相关责任。”

易购彩票网  当记者提到小区300多户业主家中电器被烧坏一事时,该工作人员向记者讲述了供电部门的处理方式:“考虑到小石城一期总共有1千多户业主,为了保障大家的正常生活,我们已经请了专业的电器维修师傅到居民家中维修家用电器,但由于损坏的家电数量已经上千,我们的维修进度目前还未过半。”

  针对变压器维护期限只有3个月这个问题,电力部门工作人员向记者进行了说明:“正因为顾忌到广大业主的利益,在该小区原房开已不存在的情况下,我们才承担了本不应承担的维修成本和风险。这两台变压器已经用了15年,出现故障是很正常的事情,检修是‘治标不治本’,尽早更换才能从根本上解决问题。”

事发前3小时,电表读数忽高忽低(图片由小区业主提供)

  居委会:电力部门要收300万才愿承担长期维护工作

  当天中午,在业主穆师傅的带领下,记者来到了位于小石城一期的居委会。

  居委会负责人秦书记告诉记者,“8月14日凌晨发生供电故障后,我们就向电力部门取得了联系,可电力部门却让我们去找楼盘的开发商泰联房地产公司,并称‘谁购买的设备,就应该由谁进行维护’,这个房开商早就没了,老板都去世了,我们能找谁?”

  “也就是说,不是通过他们购买和安装的设备他们就不负责维护和检修?”

  “他们的回复是这样的。”

  在记者的不断追问下,秦主任又向记者透漏了一个信息:就在供电故障发生后的第二天,电力部门的一名张姓负责人就通过电话与秦书记进行了沟通。

  “这位经理让我们向业委会转达一个信息,完全接手这两个变压器的维护也是可以的,但需要向电力部门支付300万的维护费用。”秦书记告诉记者。

  随后,记者拨通了这位张经理的电话,对方的回复与居委会秦书记的说法完全吻合:“要完全解决问题就必须更换设备,总共1100多户的小区,除定期检查外,我们还要对电路网络进行大范围的检修,300万的维护费是根据主管部门的收费标准来定的,绝没有乱报。”

  业委会:电力部门应给出赔付方案

  记者刚从居委会办公室出来,小石城一期业委会负责人杨大姐找到了记者。

  “根据合同法第一百七十九条,供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电,供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电,造成用电人损失的,应当承担‘损害赔偿责任’。”杨大姐认为,既然该小区住户已安装并用上了一户一表,安装一户一表的电力部门就应该负责相关设备的安全运行。

业委会工作人员计划将相关诉整理后上交给社区服务中心

  “既然他们认为房开安装的变压器有安全隐患,为什么还让这么多电表和变压器接在一起?作为专业人员,他们为什么不提前将相关隐患告知业主?”杨大姐向记者强调。

易购彩票网  杨大姐阐述完自己的观点后,另一名不愿透露姓名的业主委员会成员又找到了记者。“当天晚上我下班回到家就发现了电压不稳定的问题,晚上8点、10点、11点我都打95598进行了故障报修,可他们都没有立即派人员赶到现场处理故障,如果他们能及时赶到并进行维修,300多户人家的一千多台家电又怎么会一夜报销?”

石大姐家中网络设备盖板一侧遍布“黑点”(图片由业主提供)

  22日下午2点左右,记者再次拨打了电力部门负责人张经理的电话。在记者转达了业主们要求赔偿经济损失的诉求后,张经理表示:“如果是我们安装的设备引起的问题,我们肯定负责到底,在物业公司撤走之后,该小区的所有设施都是由业委会进行管理,他们才是责任方。”

  截至记者发稿时,针对小石城一期两台老旧变压器的维护期限和归属问题,业主委员会正携手小区居委会与电力部门进行交涉,多彩贵州网记者将对此进行追踪报道。

  编辑:邵梦洋

  编审:李蓓

编辑:邵梦洋 主编:李蓓  
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